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「預付卡」北京市預付卡新規征意見:7日內未用可無條件退費滾動

時間:2019-10-25 08:01|來源:北京日報|

北京聯盟提要:本文 「預付卡」北京市預付卡新規征意見:7日內未用可無條件退費 。摘要:應在明顯地位明示經營場合租期商家的租期鄰近,花費者卻被蒙在鼓里毫不知情。針對這種問題,收羅看法稿請求,租賃他人場地或者柜臺的經營者,應當在經營場合的明顯地位標明租賃刻日。此外,花費者有官僚求經營者將口頭承諾寫入書面商定,并保存所軍書面憑證以

  從美容美發辦儲值卡 , 到兒童培訓機構購買課時包 , 再到健身中心預售季卡年卡 , 近年來 , 這種“先存錢 , 再消費”的預付式消費已很普遍 。 但盲目擴張、資金鏈斷裂等因素導致商家關門大吉的情況也時有發生 。 一旦出現商家卷款跑路等問題 , 消費者往往難以維權 。

  為保護消費者合法權益 , 維護正常的市場交易秩序 , 北京市市場監管局修訂了《北京市預付式消費類服務合同行為指引(試行)》 。 從10月24日至30日“首都之窗”及市市場監管局網站公開征集意見 。

  應在顯著位置明示經營場所租期

  商家的租期臨近 , 消費者卻被蒙在鼓里毫不知情 。 針對這種問題 , 征求意見稿要求 , 租賃他人場地或者柜臺的經營者 , 應當在經營場所的顯著位置標明租賃期限 。

  此外 , 消費者有權要求經營者將口頭承諾寫入書面約定 , 并保存所有書面憑證以維護自身權益 。

  而經營者應當保存提供服務的明細記錄 , 并確保信息的完整性、保密性、可用性 。 保存時間自交易關系終止之日起不少于兩年 。 儲值性或計次(時)性預付費服務的明細記錄 , 應當由消費者簽字確認 。

  預付卡過期應提供激活、換卡服務

  “預付卡辦理后不退卡、過期后不延期”;“記名預付卡丟失、損毀后不補辦”;“預付卡過期后卡內資金歸商家所有”……很多顧客在消費的過程中 , 都碰到過類似的“霸王條款” 。 而按照征求意見稿的要求 , 今后 , 這些商家單方面訂立的“霸王條款”擬不得在預付式消費服務合同中出現 。

  征求意見稿提出 , 消費者在交付預付費用后7日內 , 尚未使用預付費用接受服務的 , 有權無條件解除合同 , 經營者應當一次性返還全部預付費用 。 消費者在交付預付費用后7日內接受經營者提供的免費體驗或試用服務的 , 不影響消費者行使無條件解約權 。 在預付費服務合同履行期限內 , 經營者不得單方提高承諾的服務價格或增加服務限制條件 。

  經營者擅自變更服務地點、調整主要經營項目、提高承諾價格或增加服務限制條件等行為嚴重影響消費者利益的 , 雙方應當協商解決辦法;協商不成的 , 消費者可以解除合同 , 并要求經營者在扣除已消費金額后 , 一次性返還預付費用余額 。

【「預付卡」北京市預付卡新規征意見:7日內未用可無條件退費】

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